FAQ

Dzięki naszemu nowemu logowaniu nie potrzebujesz już hasła. Oto jak się zalogować:

1. Kliknij w sklepie na Login i wpisz swój adres e-mail.
   
2. Wyślemy Ci jednorazowy kod bezpieczeństwa na e-mail.
   
3. Wprowadź kod – gotowe. Twoje konto zostanie automatycznie rozpoznane.
   

Nie otrzymałeś kodu?

• Sprawdź folder Spam/Promocje.
  
• Poczekaj chwilę i kliknij Wyślij kod ponownie.
  
• Użyj tego samego e-maila, którego użyłeś przy zamówieniu.
  

Mała wskazówka: Kod jest ze względów bezpieczeństwa ważny tylko krótko i może być użyty tylko raz.

Ta sekcja pozwala na szczegółowe wyjaśnienie, w tym przewodnik krok po kroku, konkretne informacje o produkcie lub wyjaśnienia dotyczące polityki, zapewniając klientom pełną odpowiedź na ich pytanie bez żadnych niejasności.

Nasza polityka prywatności

Oczywiście przestrzegamy obowiązujących przepisów o ochronie danych osobowych RODO. Podane przez Ciebie dane wykorzystujemy wyłącznie do realizacji zamówień oraz poprawy naszych usług. Bez Twojej zgody nigdy nie przekazujemy danych osobom trzecim.

Więcej informacji znajdziesz w naszej Polityce prywatności.

Szyfrowanie SSL

Cały nasz sklep internetowy jest szyfrowany za pomocą SSL. Możesz to zobaczyć po ikonie kłódki w przeglądarce. Dzięki temu cały ruch danych oraz transakcje płatnicze są szyfrowane i zabezpieczone.

Możesz u nas korzystać z różnych metod płatności.

• Paypal
• Karta kredytowa
• KLARNA
• i wiele innych

DHL - Niemcy
Korzystamy z DHL dla wszystkich zamówień na terenie Niemiec.
Dostawa do Packstationów lub placówek pocztowych jest możliwa. Wysyłka trwa około 1-2 dni robocze.

Post.at - Austria
Klienci z Austrii są obsługiwani przez Post.at. Wysyłka trwa około 1-2 dni robocze.

FedEx - Europa i świat
Klienci w Europie i na świecie są obsługiwani przez FedEx. Wysyłka trwa około 2-4 dni roboczych w Europie oraz 3-8 dni na całym świecie.

Tak, oczywiście.

Otrzymasz aktualizacje na swój adres e-mail.

W e-mailu z wysyłką znajduje się link do śledzenia, który informuje Cię o aktualnym statusie wysyłki Twojej paczki.

Jeśli założyłeś u nas konto klienta, możesz bezpośrednio w swoim koncie klienta sprawdzić status wysyłki.

Proszę najpierw sprawdzić dane śledzenia.

Zdaje się zdarzać, że kurier zapomina zostawić powiadomienie, a paczka już od dawna czeka do odbioru w punkcie odbioru paczek.

Możesz odebrać paczkę tam, podając numer przesyłki i swój dowód tożsamości.

Tak, u nas zwrot jest bezpłatny.

Wystarczy wysłać krótką wiadomość do naszego działu obsługi klienta, który niezwłocznie prześle Ci link do naszej bezpłatnej etykiety zwrotnej.

Bezpośrednia wymiana nie jest niestety możliwa technicznie.

Przy każdym zwrocie automatycznie zwracamy pieniądze.

Jeśli potrzebujesz innego rozmiaru lub interesuje Cię inny produkt, po prostu zamów go ponownie.

Twoja zwrot zostanie zazwyczaj przetworzona w ciągu 2-4 dni roboczych.

Zwrot kwoty zakupu nastąpi tą samą metodą płatności (PayPal, karta kredytowa, Klarna).

Prosimy o odrobinę cierpliwości. Dziękujemy

Nie, to jest tylko opcjonalne. Oczywiście możesz robić zakupy na brandstyle24 również bez rejestracji.

Lub możesz od razu skorzystać z Paypal-Express lub Shop-Pay na stronie produktu lub w koszyku.

Twoje dane zostaną przejęte, a zamówienie zostanie zrealizowane w kilku kliknięciach.

Niestety nie jest to możliwe. Twoje zamówienie nie może zostać zmienione po złożeniu.

Prosimy więc o złożenie nowego, dodatkowego zamówienia.