Česta pitanja

Uz naš novi prijavu više ti nije potrebna lozinka. Evo kako se prijaviti:

1. Klikni u trgovini na Prijava i unesi svoju e-mail adresu.
   
2. Poslat ćemo ti jednokratni sigurnosni kod putem e-pošte.
   
3. Unesi kod – gotovo. Tvoj račun će biti automatski prepoznat.
   

Nisi dobio kod?

• Provjeri Spam/Promo mapu.
  
• Pričekaj malo i klikni na Pošalji kod ponovno.
  
• Koristi istu e-mail adresu koju si koristio prilikom narudžbe.
  

Mali savjet: Kod je iz sigurnosnih razloga vrijedan samo kratko i može se koristiti samo jednom.

Ovaj odjeljak omogućuje vam detaljno objašnjenje, uključujući upute korak po korak, specifične detalje o proizvodu ili pojašnjenja pravila, osiguravajući da kupci dobiju potpuni odgovor na svoje pitanje bez zabune.

Naša pravila o privatnosti

Naravno, pridržavamo se važećih propisa o zaštiti podataka GDPR. Podatke koje nam dostaviš koristimo isključivo za obradu narudžbi i za poboljšanje naših usluga. Bez tvoje suglasnosti nikada ne dijelimo podatke s trećim stranama.

Više informacija možeš pronaći u našoj Izjavi o privatnosti.

SSL enkripcija

Naša cijela internetska trgovina je SSL enkriptirana. To možeš vidjeti po ikoni lokota u pregledniku. Time je sav promet podataka i plaćanja enkriptiran i zaštićen.

Možete koristiti različite načine plaćanja kod nas.

• Paypal
• Kreditna kartica
• KLARNA
• i mnoge druge

DHL - Njemačka
Koristimo DHL za sve narudžbe unutar Njemačke.
Dostava na Packstatione ili poštanske urede je moguća. Dostava traje oko 1-2 radna dana.

Post.at - Austrija
Austrijski kupci se opskrbljuju putem Post.at. Dostava traje oko 1-2 radna dana.

FedEx - Europa i Svijet
Kupci u Europi i širom svijeta opskrbljuju se putem FedEx-a. Dostava traje oko 2-4 radna dana unutar Europe i 3-8 dana širom svijeta.

Da, naravno.

Bit ćeš obaviješten putem e-pošte.

U e-poruci o otpremi nalazi se poveznica za praćenje koja te informira o trenutnom statusu otpreme tvoje pošiljke.

Ako si kod nas otvorio korisnički račun, možeš izravno u svom korisničkom računu provjeriti status otpreme.

Molimo prvo provjerite podatke za praćenje.

Ponekad se dogodi da dostavljač zaboravi ostaviti obavijest, a paket već dugo čeka na preuzimanje u paketnom centru.

Paket možete preuzeti tamo uz broj paketa i vašu osobnu iskaznicu.

Da, kod nas je povrat besplatan.

Jednostavno pošaljite kratku poruku našoj korisničkoj službi, koja će vam odmah poslati poveznicu za našu besplatnu povratnu naljepnicu.

Izravna zamjena nažalost nije moguća zbog tehničkih ograničenja sustava.

Prilikom svakog povrata automatski vraćamo novac.

Ako trebate drugu veličinu ili ste zainteresirani za drugi proizvod, jednostavno ga ponovno naručite.

Vaš povrat obično se obrađuje unutar 2-4 radna dana.

Povrat novca izvršit će se putem načina uplate (PayPal, kreditna kartica, Klarna).

Molimo vas za malo strpljenja. Hvala

Ne, to je samo opcionalno. Naravno, možeš kupovati na brandstyle24 i bez registracije.

Ili možeš odmah koristiti Paypal-Express ili Shop-Pay na stranici proizvoda ili u košarici.

Tvoji podaci će biti preuzeti i narudžba će biti završena s nekoliko klikova.

Nažalost, to nije moguće. Tvoja narudžba se naknadno ne može mijenjati.

Stoga te molimo da izvršiš novu, dodatnu narudžbu.