Συχνές Ερωτήσεις

Με το νέο μας σύστημα σύνδεσης δεν χρειάζεσαι πλέον κωδικό πρόσβασης. Έτσι συνδέεσαι:

1. Κάνε κλικ στο κατάστημα στο Σύνδεση και εισήγαγε το e-mail σου.
   
2. Σου στέλνουμε έναν μοναδικό κωδικό ασφαλείας μέσω e-mail.
   
3. Εισαγωγή κωδικού – τελείωσες. Ο λογαριασμός σου θα αναγνωριστεί αυτόματα.
   

Δεν έλαβες κωδικό;

• Έλεγξε το φάκελο Spam/Προωθήσεις.
  
• Περίμενε λίγο και κάνε κλικ στο Αποστολή κωδικού ξανά.
  
• Χρησιμοποίησε το ίδιο e-mail που χρησιμοποίησες κατά την παραγγελία σου.
  

Μικρή σημείωση: Ο κωδικός είναι για λόγους ασφαλείας μόνο ισχύει για λίγο και μπορεί μόνο μία φορά μπορεί να χρησιμοποιηθεί.

Αυτή η ενότητα σας επιτρέπει να δώσετε μια λεπτομερή εξήγηση, συμπεριλαμβανομένης της καθοδήγησης βήμα προς βήμα, συγκεκριμένων λεπτομερειών προϊόντος ή διευκρινίσεων πολιτικής, διασφαλίζοντας ότι οι πελάτες λαμβάνουν μια πλήρη απάντηση στην ερώτησή τους χωρίς σύγχυση.

Οι πολιτικές απορρήτου μας

Φυσικά τηρούμε τους ισχύοντες κανονισμούς προστασίας δεδομένων DSGVO. Τα δεδομένα που παρέχεις χρησιμοποιούνται μόνο για την επεξεργασία παραγγελιών και τη βελτίωση της υπηρεσίας μας. Χωρίς τη συγκατάθεσή σου, δεν κοινοποιούμε ποτέ δεδομένα σε τρίτους.

Περισσότερες πληροφορίες θα βρεις στην Πολιτική Απορρήτου μας.

Κρυπτογράφηση SSL

Ολόκληρο το ηλεκτρονικό μας κατάστημα είναι κρυπτογραφημένο με SSL. Το βλέπεις από το σύμβολο του λουκέτου στον περιηγητή. Έτσι, όλη η κυκλοφορία δεδομένων και οι πληρωμές είναι κρυπτογραφημένες και ασφαλείς.

Μπορείς να χρησιμοποιήσεις διαφορετικούς τρόπους πληρωμής μαζί μας.

• Paypal
• Πιστωτική κάρτα
• KLARNA
• και πολλούς άλλους

DHL - Deutschland
Χρησιμοποιούμε την DHL για όλες τις παραγγελίες εντός της Γερμανίας.
Η παράδοση σε Packstationen ή Postfilialen είναι δυνατή. Η αποστολή διαρκεί περίπου 1-2 εργάσιμες ημέρες.

Post.at - Österreich
Οι αυστριακοί πελάτες εξυπηρετούνται με την Post.at. Η αποστολή διαρκεί περίπου 1-2 εργάσιμες ημέρες.

FedEx - Europa & Weltweit
Οι πελάτες στην Ευρώπη και παγκοσμίως εξυπηρετούνται με FedEx. Η αποστολή διαρκεί περίπου 2-4 εργάσιμες ημέρες εντός Ευρώπης και 3-8 ημέρες παγκοσμίως.

Ναι φυσικά.  

Θα ενημερώνεσαι μέσω email. 

Στο email αποστολής περιλαμβάνεται ένας σύνδεσμος παρακολούθησης, που σε ενημερώνει για την τρέχουσα κατάσταση αποστολής του πακέτου σου.

Αν έχεις ανοίξει λογαριασμό πελάτη μαζί μας, μπορείς να δεις την κατάσταση αποστολής απευθείας στον λογαριασμό σου.

Παρακαλώ έλεγξε πρώτα τα δεδομένα παρακολούθησης.

Συμβαίνει κατά καιρούς ο διανομέας να ξεχνά να αφήσει μια ειδοποίηση και το πακέτο να βρίσκεται ήδη καιρό σε ένα κατάστημα πακέτων έτοιμο για παραλαβή
. 

Μπορείς να παραλάβεις το πακέτο εκεί με τον αριθμό πακέτου και την ταυτότητά σου.

Ναι, μαζί μας η επιστροφή είναι δωρεάν.

Απλώς στείλε ένα σύντομο μήνυμα στην εξυπηρέτηση πελατών μας, αυτή θα σου στείλει αμέσως έναν σύνδεσμο για την δωρεάν ετικέτα επιστροφής μας.

Μια άμεση ανταλλαγή δεν είναι δυστυχώς δυνατή τεχνικά στο σύστημα. 

Επιστρέφουμε αυτόματα τα χρήματα σε κάθε επιστροφή.

Εάν χρειάζεσαι άλλο μέγεθος ή ενδιαφέρεσαι για άλλο προϊόν, απλώς παραγγέλνεις ξανά αυτό.

Η επιστροφή σου συνήθως επεξεργάζεται εντός 2-4 εργάσιμων ημερών.

Η επιστροφή του ποσού αγοράς γίνεται μέσω της μεθόδου πληρωμής (PayPal, πιστωτική κάρτα, Klarna).

Παρακαλούμε να έχετε λίγη υπομονή. Ευχαριστούμε

Όχι, είναι μόνο προαιρετικό. Φυσικά μπορείς να ψωνίσεις στο brandstyle24 και χωρίς εγγραφή.

Ή μπορείς να χρησιμοποιήσεις απευθείας Paypal-Express ή Shop-Pay στη σελίδα του προϊόντος ή στο καλάθι αγορών.

Τα δεδομένα σου μεταφέρονται και η παραγγελία ολοκληρώνεται με λίγα κλικ.

Δυστυχώς, αυτό δεν είναι δυνατό. Η παραγγελία σου δεν μπορεί να αλλάξει εκ των υστέρων.

Σε παρακαλούμε, γι' αυτό να κάνεις μια νέα, επιπλέον παραγγελία.