Συχνές Ερωτήσεις

Με το νέο μας σύστημα σύνδεσης δεν χρειάζεσαι πλέον κωδικό πρόσβασης. Έτσι συνδέεσαι:

1. Κάνε κλικ στο Σύνδεση στο κατάστημα και εισάγεις το ηλεκτρονικό σου ταχυδρομείο.
   
2. Σου στέλνουμε έναν μοναδικό κωδικό ασφαλείας μέσω email.
   
3. Εισάγεις τον κωδικό – έτοιμο. Ο λογαριασμός σου αναγνωρίζεται αυτόματα.
   

Δεν έλαβες κωδικό;

• Έλεγξε το φάκελο Ανεπιθύμητα/Προωθητικά.
  
• Περίμενε λίγο και κάνε κλικ στο Αποστολή κωδικού ξανά.
  
• Χρησιμοποίησε το ίδιο email που χρησιμοποίησες στην παραγγελία σου.
  

Μικρή σημείωση: Ο κωδικός είναι για λόγους ασφαλείας έγκυρος μόνο για λίγο και μπορεί να χρησιμοποιηθεί μόνο μία φορά.

Αυτή η ενότητα σας επιτρέπει να δώσετε μια λεπτομερή εξήγηση, συμπεριλαμβανομένης της καθοδήγησης βήμα προς βήμα, συγκεκριμένων λεπτομερειών προϊόντος ή διευκρινίσεων πολιτικής, διασφαλίζοντας ότι οι πελάτες λαμβάνουν μια πλήρη απάντηση στην ερώτησή τους χωρίς σύγχυση.

Οι πολιτικές απορρήτου μας

Φυσικά τηρούμε τους ισχύοντες κανονισμούς προστασίας δεδομένων GDPR. Τα δεδομένα που παρέχετε χρησιμοποιούνται μόνο για την επεξεργασία παραγγελιών και τη βελτίωση της υπηρεσίας μας. Χωρίς τη συγκατάθεσή σας, δεν κοινοποιούμε ποτέ δεδομένα σε τρίτους.

Περισσότερες πληροφορίες μπορείτε να βρείτε στην Πολιτική απορρήτου μας.

Κρυπτογράφηση SSL

Ολόκληρο το ηλεκτρονικό μας κατάστημα είναι κρυπτογραφημένο με SSL. Αυτό φαίνεται από το σύμβολο του λουκέτου στον περιηγητή. Έτσι, όλη η κυκλοφορία δεδομένων και οι πληρωμές είναι κρυπτογραφημένες και ασφαλείς.

Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε διάφορους τρόπους πληρωμής μαζί μας.

• Paypal
• Πιστωτική κάρτα
• KLARNA
• και πολλούς άλλους

DHL - Γερμανία
Χρησιμοποιούμε την DHL για όλες τις παραγγελίες εντός Γερμανίας.
Η παράδοση σε σταθμούς παραλαβής ή ταχυδρομικά καταστήματα είναι δυνατή. Η αποστολή διαρκεί περίπου 1-2 εργάσιμες ημέρες.

Post.at - Αυστρία
Οι πελάτες στην Αυστρία εξυπηρετούνται με την Post.at. Η αποστολή διαρκεί περίπου 1-2 εργάσιμες ημέρες.

FedEx - Ευρώπη & Παγκοσμίως
Οι πελάτες στην Ευρώπη και παγκοσμίως εξυπηρετούνται με FedEx. Η αποστολή διαρκεί περίπου 2-4 εργάσιμες ημέρες εντός Ευρώπης και 3-8 ημέρες παγκοσμίως.

Ναι, φυσικά.  

Θα ενημερώνεσαι μέσω email. 

Στο email αποστολής περιλαμβάνεται ένας σύνδεσμος παρακολούθησης, που σε ενημερώνει για την τρέχουσα κατάσταση αποστολής του πακέτου σου.

Εάν έχεις δημιουργήσει λογαριασμό πελάτη μαζί μας, μπορείς να δεις την κατάσταση αποστολής απευθείας από τον λογαριασμό σου.

Παρακαλώ έλεγξε πρώτα τα δεδομένα παρακολούθησης.

Συμβαίνει κατά καιρούς ο διανομέας να ξεχνά να αφήσει ειδοποίηση και το πακέτο να βρίσκεται ήδη καιρό σε ένα κατάστημα παραλαβής πακέτων έτοιμο για παραλαβή.

Μπορείς να παραλάβεις το πακέτο εκεί με τον αριθμό αποστολής και την ταυτότητά σου.

Ναι, η επιστροφή είναι δωρεάν μαζί μας.

Απλώς στείλε ένα σύντομο μήνυμα στην εξυπηρέτηση πελατών μας, η οποία θα σου στείλει αμέσως έναν σύνδεσμο για την δωρεάν ετικέτα επιστροφής μας.

Δυστυχώς, μια άμεση ανταλλαγή δεν είναι τεχνικά δυνατή.

Επιστρέφουμε αυτόματα τα χρήματα σε κάθε επιστροφή.

Εάν χρειάζεσαι άλλο μέγεθος ή ενδιαφέρεσαι για άλλο προϊόν, απλώς κάνε νέα παραγγελία.

Η επιστροφή σας συνήθως επεξεργάζεται εντός 2-4 εργάσιμων ημερών.

Η επιστροφή του ποσού αγοράς γίνεται μέσω της ίδιας μεθόδου πληρωμής (PayPal, πιστωτική κάρτα, Klarna).

Παρακαλούμε να έχετε λίγη υπομονή. Ευχαριστούμε

Όχι, είναι προαιρετικό. Φυσικά μπορείς να ψωνίσεις στο brandstyle24 και χωρίς εγγραφή.

Ή μπορείς να χρησιμοποιήσεις απευθείας Paypal-Express ή Shop-Pay στη σελίδα του προϊόντος ή στο καλάθι αγορών.

Τα στοιχεία σου θα μεταφερθούν και η παραγγελία ολοκληρώνεται με λίγα κλικ.

Δυστυχώς, αυτό δεν είναι δυνατό. Η παραγγελία σου δεν μπορεί να τροποποιηθεί εκ των υστέρων.

Σε παρακαλούμε να υποβάλεις μια νέα, επιπλέον παραγγελία.